Workload and the use of automatic speech recognition: The effects of time and resource demands

Previous research has indicated that workload can have an adverse effect on the use of speech recognition systems. In this paper, the relationship between workload and speech is discussed, and two studies are reported. In the first study, time-stress is considered. In the second study, dual-task performance is considered. Both studies show workload to significantly reduce recognition accuracy and user performance. The nature of the impairment is shown to differ between individuals and types of workload. Furthermore, it appears that workload affects the selection of words to use, the articulation of the words and the relationship between speaking to ASR and performing other tasks. It is proposed that speaking to ASR is, in itself, demanding and that as workload increases so the ability to perform the task within the limits required by ASR suffers. R&urn6 Des recherches prCcCdentes ont montrk que la charge de travail peut avoir un effet nCgatif sur l'utilisation des systttmes de reconnaissance de la parole. Dans cet article, on discute de la relation entre charge de travail et parole et I'on fournit les risultats de deux Etudes. La premikre Ctude conceme le stress dQ & la durCe. La seconde Ctude Ctudie les performances pour une t&he double. Les deux Ctudes montrent que la charge de travail rCduit les taux de reconnaissance et la performance de I'utilisateur. La nature de la dCtCrioration semble dCpendre des individus et du type de charge de travail. De plus, il apparait que la charge de travail affecte la sClection des mots 'a utiliser, l'articulation des mots et la relation entre la &he de parler 'a un systsme de reconnaissance automatique de la parole (RAP) et la rkalisation d'autres travaux. On suggkre que le fait de parler & un systbme de RAP est une &he contraignante en elle-m&me, et que, lorsque la charge de travail augmente, la capacitC de kalisation de cette &he, dans les limites impokes par le systkme de reconnaissance, dkcroit.